Política de Envío y Entrega

Gracias por elegir nuestra tienda. Tenemos el compromiso de garantizar que tus relojes y accesorios premium lleguen a ti a través de un proceso de entrega seguro y eficiente.

1. Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos son meticulosamente preparados y procesados dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles. Ten en cuenta que nuestro equipo de logística no procesa ni envía pedidos los fines de semana o días festivos. Durante temporadas de alta demanda, los plazos de procesamiento pueden extenderse ligeramente; en estos casos, te notificaremos de inmediato.

2. Estimaciones de Envío

Nos enorgullece ofrecer un servicio global confiable. Una vez que tu pedido sea despachado, el plazo estimado de entrega es:

Entrega Estándar: 7 a 14 días hábiles.

Por favor, ten en cuenta: Estos plazos deben considerarse como estimaciones. Aunque nos esforzamos por la puntualidad, factores externos como los servicios postales locales o las inspecciones aduaneras pueden, ocasionalmente, afectar la fecha final de entrega.

3. Rastreo en Tiempo Real

La transparencia es fundamental para la experiencia en Luz Glow. Después de la confirmación de la compra y el despacho del pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío que contendrá tu número de rastreo exclusivo.

Podrás monitorear el viaje de tu paquete directamente a través de nuestra [Página de Rastreo] dedicada en nuestro sitio web.

4. Aduanas, Aranceles e Impuestos

Luz Glow no se hace responsable de los derechos aduaneros, tarifas o impuestos locales aplicados a tu pedido. Todas las tasas impuestas durante o después del envío son responsabilidad exclusiva del cliente. Te recomendamos ponerte en contacto con la oficina de aduanas local para obtener información detallada sobre las tasas de importación vigentes en tu región.

5. Soporte Dedicado

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o el estado de tu entrega, no dudes en contactarnos:

Inbox de la Tienda: Envía un mensaje directamente a través del chat de nuestro sitio web.
Soporte por Correo Electrónico: contact@luzglow.com