Política de Privacidad

En nuestra tienda, respetamos tu privacidad y nos dedicamos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información de conformidad con los estándares internacionales de protección de datos, incluyendo el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos).

1. Información que Recopilamos

Para proporcionarte una experiencia de compra ágil y segura, recopilamos los siguientes tipos de información:

  • Información del Dispositivo: Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente detalles sobre tu dispositivo, incluyendo el navegador, la dirección IP y la zona horaria.

  • Información del Pedido: Cuando realizas una compra, recopilamos tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjeta de crédito encriptados), correo electrónico y número de teléfono.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tus datos personales para cumplir con nuestros compromisos contigo, lo cual incluye:

  • Procesar y enviar tus pedidos.

  • Analizar los pedidos para prevenir posibles riesgos o fraudes.

  • Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido.

  • Proporcionarte información o anuncios relacionados con nuestros productos o servicios (siempre que lo hayas autorizado previamente).

3. Seguridad de Datos y Terceros

Tu seguridad es nuestra prioridad absoluta. Utilizamos tecnología de encriptación SSL estándar de la industria para proteger tus datos durante todo el proceso de pago (checkout).

Compromiso de Confidencialidad: No vendemos tus informaciones personales a terceros. Solo compartimos tus datos con proveedores de servicios esenciales (como empresas de transporte y procesadores de pago) que son estrictamente necesarios para completar tu transacción.

4. Tus Derechos (Cumplimiento GDPR)

Si resides en el Reino Unido o en la Unión Europea, o bajo normativas de protección similares, tienes derecho a:

  • Acceder a la información personal que mantenemos sobre ti.

  • Solicitar que tu información sea corregida, actualizada o eliminada de nuestros sistemas.

  • Retirar tu consentimiento para comunicaciones de marketing en cualquier momento.

5. Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o si deseas ejercer tus derechos sobre tus datos, ponte en contacto con nosotros a través de:

  • Soporte por Correo Eléctrónico: contact@luzglow.com

  • Inbox de la Tienda: Mensaje directo en el chat de nuestro sitio web.